انتشار آمار شکایات از ارائه دهندگان خدمات ارتباطی بریتانیا در سه ماهه دوم ۲۰۲۶

تعداد کل شکایات در سه ماهه دوم سال ۲۰۲۶ نسبت به سه ماهه قبل کاهش یافته است که دلیل اصلی آن کاهش شکایات در بخش تلویزیون پولی عنوان شده است.

در بخش پهن باند، میانگین شکایات ۶ مورد به ازای هر ۱۰۰ هزار مشترک بوده است. شرکت‌های EE، BT، TalkTalk و Vodafone بیشترین و شرکت‌های Plusnet، Sky و Virgin Media کمترین میزان شکایت را در این بخش ثبت کرده‌اند.

در سایر بخش‌ها، شرکت Plusnet بیشترین میزان شکایت را در حوزه تلفن ثابت به خود اختصاص داده و شرکت‌های O2 و Sky Mobile نیز بیشترین شکایت را در بخش خدمات موبایل داشته‌اند.

در بخش تلویزیون پولی، شرکت‌های EE و Virgin Media به ترتیب ۴ و ۳ شکایت به ازای هر ۱۰۰ هزار مشترک داشته‌اند. رگولاتور Ofcom اعلام کرده است که انتشار این آمار به مشتریان کمک می‌کند تا ارائه دهندگان خدمات مناسب خود را انتخاب کنند.