بیمه مرکزی: خسارت خودرو بدون مدارک کاغذی

بر اساس این بخشنامه، شرکت‌های بیمه باید امکان کامل اعلام، پیگیری و پرداخت خسارت را به‌صورت غیرحضوری و برخط از طریق سامانه فراهم کنند. منوط کردن رسیدگی و پرداخت خسارت به دریافت مدارک کاغذی در هر حال ممنوع اعلام شده است.

بیمه‌گر تنها مدارکی را که اصالت آن‌ها به‌صورت الکترونیکی قابل استعلام نیست، به‌صورت تصویر یا فایل دریافت می‌کند. همچنین شرکت‌های بیمه باید وضعیت پرونده خسارت را از اعلام تا پرداخت از طریق پیامک، اعلان یا سامانه برخط به اطلاع ذی‌نفع برسانند.

اطلاعات مراحل خسارت باید از طریق وب‌سرویس و با کد رهگیری به بیمه مرکزی ارسال شود. در صورت عدم ارسال این اطلاعات، تخصیص کد یکتای خسارت انجام نمی‌شود.

مسوولیت اجرای این بخشنامه بر عهده شرکت بیمه است و در صورت تخلف، وفق مقررات با آن برخورد می‌شود.