اعتراض جاماندگان کالابرگ آبان؛ ثبت تنها در سامانه حمایت

اعتبار یک میلیون تومانی کالابرگ آبان برای سرپرستان برخی خانوارها تا ۱۵ آبان‌ماه شارژ نشده بود. سرپرستان برای استعلام وضعیت باید کد دستوری *۵۰۰*۱۴۶۳# را با سیم‌کارتی شماره‌گیری کنند که به نام سرپرست خانوار است. در صورت شارژ نشدن اعتبار، کد ۱۲ رقمی برای ثبت درخواست بررسی مجدد دریافت می‌شود.

ثبت درخواست بررسی مجدد تنها از طریق سامانه حمایت انجام می‌شود و وزارت تعاون هیچ پیامک حاوی لینک برای ثبت‌نام ارسال نمی‌کند. زمان مراجعه به فروشگاه‌ها بر اساس رقم پایانی کد ملی تعیین شده است: کدهای ملی با رقم پایانی ۰ تا ۲ از ۱۵ آبان، ۳ تا ۶ از ۲۵ آبان و ۷ تا ۹ از ۵ آذر ماه. سرپرستان خانوار باید پیش از موعد اعلام‌شده برای هر گروه از مراجعه به سامانه خودداری کنند.

یعقوب اندایش، معاون رفاه و امور اقتصادی وزارت تعاون، گفته خانوارهایی بر اساس معیارهای عینی جدید در فاز نخست آبان مشمول دریافت اعتبار نشده‌اند و امکان اعتراض دارند. به گفته او، در مرحله دوم ثبت اعتراض، دلیل عدم مشمولیت خانوار نمایش داده می‌شود و متقاضی می‌تواند درخواست بررسی مجدد و مستندات ثبت کند.

به گفته اندایش، فرآیند راستی‌آزمایی و بررسی اطلاعات حداقل یک ماه طول می‌کشد و تا ۱۵ دی ماه نتیجه همه پرونده‌ها تعیین تکلیف می‌شود. وی افزوده که نتیجه نهایی بررسی مجدد تنها از طریق مراجعه مجدد به سامانه حمایت قابل مشاهده خواهد بود.