قطعی گسترده Microsoft 365 و بازگشت نسبی سرویس‌ها

قطعی ابتدا محدود به آمریکای شمالی بود و سپس به بیش از ۷۰ کشور گسترش یافت. کاربران نیز گزارش مشکل Outlook را ثبت کرده بودند.

سرویس‌های این شرکت برای کسب‌وکارها، دولت‌ها و ده‌ها میلیون کاربر در سراسر جهان از کار افتاده بودند. دولت‌ها از ژاپن تا آمریکا، خطوط هواپیمایی، خدمات اورژانس و بیمارستان‌ها نیز از اختلال در عملکرد خود گزارش داده‌اند.

علت کامل قطعی هنوز مشخص نیست. به گفته Microsoft، این شرکت حمله سایبری را به‌عنوان علت قطعی رد کرده است. سخنگوی Microsoft گفته این مشکل فنی بوده و به سامانه‌های سایبری یا هوش مصنوعی و عامل‌های آن مربوط نیست.

سخنگوی Microsoft گفت این حادثه ناشی از مشکلی در ارتقای ظرفیت شبکه بوده که پس از یک تغییر اخیر شبکه آشکار شد. Microsoft گفته مشکل اصلی را برطرف کرده و در حال بازگرداندن سرویس به مشتریان و منطقه‌های باقی‌مانده است.

Microsoft قول داده پس از بررسی کامل، گزارش کامل پس از حادثه را منتشر کند. همچنین زمان صف ارسال ایمیل‌ها به ۴۸ ساعت افزایش یافته است تا پیام‌های ارسال‌نشده در زمان قطعی تحویل داده شوند.

جاناتان لیچ‌ویتز، پژوهشگر مستقل، پیش‌بینی کرده که پس از بازگشت سیستم‌ها اعلان‌های زیادی برای کاربران ارسال شود.